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Para realizar el pedido desde nuestra web debe seguir los siguientes pasos:

  1. Añada al carrito los productos que desee adquirir.

  2. Dirijase a la parte superior derecha y coloque el ratón sobre el icono de carrito. Esto hará que se muestre el resumen de lo que lleva añadido con el importe de los productos y los gastos de portes. Si desea realizar el pedido pulse en el icono del carrito o en el botón "Confirmar".

  3. Esto le llevará a la página "Resumen del carrito". En ella podrá añadir o descontar unidades del producto seleccionado además de introducir sus vales de compra si dispone de ellos. También tiene un botón en la parte inferior izquierda que le permite volver a la tienda para seguir comprando.

  4. Si pulsa el botón "Pasar por caja", el siguiente paso en el proceso de compra es la Autenticación. Para comprar en nuestra tienda no es necesario registrarse: simplemente proporcionándonos los datos que se el solicitan en el apartado "Pedido inmediato", datos que son imprescindibles para que podamos para poder hacerle llegar su compra, podrá finalizar el pedido siguiendo los pasos que se le indican durante el proceso, indicando el método de envío y la forma de pago . En este caso, no queda registrado como usuario de nuestra tienda online, por lo que no dispondrá de un área de cliente en donde poder consultar su histórico de pedido, el estado de sus pedidos o sus vales de compra. Por ello le recomendamos que haga el pedido como usuario registrado.

  5. Si ya ha realizado alguna otra compra en nuestra tienda como usuario registrado ya dispondrá de usuario y contraseña. Identificándose con estas credenciales no tendrá que volver a introducir su dirección de envío ni de facturación ya que la tienda las tendrá registradas. Podrá añadir si lo desea otras direcciones adicionales de envío (para regalo o para envío a la dirección del trabajo, por ejemplo).

  6. Si nunca se ha registrado en nuestra tienda, introduzca su dirección de email y rellene los campos que se le solicita a continuación, junto con su dirección de envío. Luego escoja le método de envío que le convenga y la forma de pago que desee.

  7. Una vez finalizado el pedido ya sea como usuario registrado o sin registro de usuario, recibirá un correo de confirmación de pedido en donde se hace un resumen de su pedido.

  8. Posteriormente le serán enviados correos informándole del estado en que se encuentra su pedido: en preparación, enviado, en tránsito ...

Si lo desea también puede realizar el pedido envíandonos un correo electrónico a la dirección info@jugueteriaelpatiodemicasa.es, indicándonos el nombre y referencia del producto, su nombre y dirección completa de envío. A la recepción del mail nos pondremos en contacto con usted para acordar todos los detalles de la compra.

Si se ha registrado en nuestra tienda podrá consultar en todo momento el estado de su pedido en curso o el historial de los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso a “Mi cuenta” situado en la parte superior de la Web. Para ello, el cliente habrá de introducirel nombre de usuario y clave, tras lo cual se mostrará la información de los últimos pedidos realizados a través de la Web y el estado de los pendientes y otra información de interés como direcciones o vales disponibles.